Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, якщо він не був у використанні та збережено товарний вигляд.
Що необхідно для повернення або обміну:
- Наявність розрахункового документа (квитанція, чек, видаткова накладна тощо)
- Збережена упаковка, пломби, ярлики та заводське маркування
- Товар не використовувався і не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей)
- Комплектація — повна, згідно з первинним постачанням
- Витрати на зворотну доставку товару покриває покупець
Умови для товарів, що вийшли з ладу:
Якщо товар не працює або має заводський брак — обмін або повернення можливі лише за наявності офіційного висновку сервісного центру про відсутність порушень умов експлуатації.
Як оформити повернення:
- Зв’яжіться з нашим менеджером телефоном або через e-mail
- Опишіть ситуацію і надайте фото (за потреби)
- Надішліть товар у відповідній упаковці з усіма документами
- Після перевірки ми здійснимо повернення коштів або обмін
Якщо у вас виникли питання щодо процедури повернення — зверніться до наших фахівців, і ми обов’язково допоможемо!